p7i এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা p7i তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা p7i এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: যা আপনি আমাদের দিয়ে থাকেন, যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এবং যা অন্য উৎস থেকে আসে।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

যখন আপনি p7i তে নিবন্ধন করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাই:

• নাম এবং যোগাযোগের তথ্য: পুরো নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির বিবরণ: জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: যখন আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি।
• KYC নথি: আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য, আমরা জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট বা চালকের লাইসেন্সের ফটোকপি চাই।
• আর্থিক তথ্য: আপনার আয়ের উৎস এবং ট্যাক্সের অবস্থা সম্পর্কে প্রশ্ন, যেখানে প্রাসঙ্গিক।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি

যখন আপনি p7i ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করে:

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য: আপনার ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার।
• IP ঠিকানা এবং অবস্থান: আপনার ইন্টারনেট প্রোভাইডার এবং সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর, ঠিক ঠিকানা নয়)।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: আপনার সাইট ব্যবহার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে ছোট ফাইল।
• গেমপ্লে এবং খেলার ইতিহাস: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন এবং ফলাফল।
• সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (লাইভ চ্যাট, ইমেল, ফোন), আমরা কথোপকথন লগ করি।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

আমরা p7i তে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট আমাদের আপনার লেনদেনের অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করে।
• সাইবার সিকিউরিটি অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি।
• বিশ্লেষণ সরবরাহকারী: আমরা কীভাবে আমাদের সাইট উন্নত করতে পারি তা বুঝতে আমরা একত্রিত ব্যবহার ডেটা পাই।

আমরা p7i তে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা p7i এ সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে তথ্য ব্যবহার করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে আসুন না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা।

গ্রাহক সেবা এবং সহায়তা

যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় কথা বলে এবং ২৪/৭ উপলব্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং সম্মতি

আমরা p7i তে দায়বদ্ধ গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে তথ্য ব্যবহার করি। যদি আপনার খেলা প্যাটার্ন ঝুঁকিপূর্ণ দেখায়, আমরা আপনাকে সীমা সেট করতে উৎসাহিত করি বা সহায়তা চাইতে পরামর্শ দিই।

বিশ্লেষণ এবং উন্নতি

আমরা একত্রিত ডেটা ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কীভাবে মানুষ p7i ব্যবহার করে এবং আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি। এই ডেটা সম্পূর্ণভাবে নাম রহিত এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্য

আমরা p7i তে প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করি এবং সরকারী অনুরোধ পূরণ করতে। আমরা কখনো আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য প্রকাশ করি না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন।

আমাদের p7i ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা p7i এ নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিই:

• এনক্রিপশন: আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য, বিশেষ করে পেমেন্ট লেনদেন।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার শিল্প-মান নিরাপত্তা সহ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি আছে, এবং শুধুমাত্র যতটা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন।
• নিয়মিত অডিট: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করি।
• ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার: আমরা নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ করি যাতে হারানো তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডেটা প্রেরণের সময় কোডিফাই করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে সক্ষম করি।

নিয়মিত আপডেট

আমরা p7i প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত আপডেট করি নিরাপত্তা প্যাচ সহ।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

আমাদের সমস্ত টিম সদস্য ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত।

আমরা p7i তে কুকি কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা p7i এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা সেটিংস মনে রাখতে।
• কর্মক্ষমতা কুকি: আমাদের সাইট কীভাবে কাজ করছে তা ট্র্যাক করতে এবং উন্নত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি অক্ষম করলে, p7i কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার p7i অধিকার এবং পছন্দ

আপনার আমাদের কাছে থাকা তথ্য সম্পর্কে অধিকার রয়েছে। আমরা p7i তে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। যদি আপনার একটি সম্পূর্ণ কপি চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি প্রদান করব।

আপনার ডেটা সংশোধন করুন

যদি আপনার তথ্য অসঠিক হয়, আপনি এটি সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন বা আমাদের সাহায্য করতে বলতে পারেন। আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপনি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

আপনার ডেটা মুছুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছাতে বলতে পারেন। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মোছা হয়, আমরা প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড ছাড়া অন্যান্য তথ্য মুছে দিই।

মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট আউট করুন

আমরা p7i তে আপনাকে প্রচার এবং অফার সম্পর্কে ইমেল বা SMS পাঠাই। প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব করার একটি লিংক রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

একটি অভিযোগ জমা দিন

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ অন্বেষণ করব এবং সমাধান করার চেষ্টা করব।